Не слишком качественная техническая поддержка, но в целом сервис использовать можно.

2011-12-21vps.ua

• 
• Александр Лаптев http://mylog.in

• 21 декабря 2011

• 
  
  
• Поддержка в тикетах: Техподдержка может долго не отвечать и не давать никакой информации, если решение вопроса затягивается. В остальном хорошо.

• 
  
  
• Поддержка в чатах: Быстро, но бесполезно. Использовал один раз, тут же был отправлен писать тикет.

• 
  
  
• Поддержка по телефону:

• 
  
  
• Производительность VPS:

• 
  
  
• Качество интернет каналов:

•  
  
  
• Ответ компании Тех поддержка в чате является первой линией обороны и помогает только с самыми простыми вопросами, которых большинство. Все, что не попадает в категорию "Level 1" перенаправляется в тикеты, где уже опытные системные администраторы занимаются "Level 2" проблемами. К сожалению, иногда проблемы бывают не так очевидны, а иногда администраторы завалены, и тогда появляется неболшой лаг с ответами. Мы стараемся отвечать на каждый запрос в тикете не дольше 2х часов, однако это не означает, что за эти 2 часа проблема будет полностью решена. Надеемся, что ваше дальнейшее общение с нашей поддержкой будет более позитивным :)